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Ersatzteilbestellungen bei Motomobil

Folgendes ist bei einer Bestellung in unserem Onlineshop zu beachten:

  1. Warenkorb: Bitte beachtet, dass der Warenkorb nicht gespeichert wird! Wenn Ihr Eure Bestellung "parken" wollt, müsst Ihr die herausgesuchten Artikel in der Merkliste speichern; von dort könnt Ihr sie später in eine Bestellung übernehmen.
    Dies ist nur möglich, wenn man sich in einem Userkonto angemeldet hat!
  2. Bestellbestätigung:
    Bestellst Du als Gast (oder ohne in ein vorhandenes Userkonto eingeloggt zu sein), erhältst Du unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Diesen musst Du innerhalb von 24 Stunden anklicken, um Deine Bestellung freizuschalten. Nach Ablauf dieser 24 Stunden werden die Bestellung sowie Deine persönlichen Daten, sofern Du kein Userkonto hast, gelöscht. Falls Dein Mail-Programm keine HTML-links unterstützt, musst Du die URL aus der Mail kopieren und in einem Internet-Browser aufrufen.
    Bei einer Bestellung als angemeldeter User entfällt die oben genannte Mail, Du erhältst eine Mail, die den Eingang Deiner Bestellung auf unserem Server bestätigt.
    Wichtig
    : Bitte immer auch den Spam-Ordner prüfen. Sollten diese Mails nicht ankommen, lässt sich die Bestellung nicht wiederherstellen, Ihr müsst dann erneut bestellen.
  3. Dein Auftrag wird auf Plausibilität (Mengen, Baujahre, technische Zusammenhänge) geprüft; sollten wir Rückfragen dazu haben, versuchen wir in Regel anzurufen, erreichen wir Dich nicht, senden wir Dir eine E-Mail - diese bitte sorgfältig lesen.
  4. Gibt es keine Unklarheiten oder wurden sie geklärt, prüfen wir, ob alle bestellten Teile am Lager sind, anschließend werden diese sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
  5. Hast Du einer Teillieferung zugestimmt, werden lagernde Teile für den Versand vorbereitet – weiter geht es mit Punkt 7. Die nicht verfügbaren Teile werden auf Rückstand genommen und bei Verfügbarkeit ohne Deine erneute Bestellung verschickt.
  6. Hast Du der Teillieferung nicht zugestimmt, wird mit dem Versand gewartet, bis alle bestellten Teile verfügbar sind.
  7. Je nach Zahlungsart geht es weiter wie folgt:
    Lastschrift und Kreditkarte: Du erhältst die Rechnung sowie die Versandbestätigung mit der Paketnummer.
    Paypal: Du erhältst eine Auftragsbestätigung zu Deiner abschließenden Kontrolle sowie eine Zahlungsaufforderung an Deine Paypal-Mailadresse (bitte mitteilen, falls nicht identisch mit der auf unserer Website verwendeten Mailadresse!).
    Nach erfolgtem Versand senden wir per E-mail eine Versandbestätigung mit der Einlieferungsnummer (Trackingnummer) zur Paketverfolgung.
    Vorkasse: Du erhältst eine E-Mail mit einer angefügten pdf-Datei, der Du den zu zahlenden Gesamtbetrag und unsere Bankdaten entnimmst.. Bitte vor dem Erhalt dieser Auftragsbestätigung keine Zahlungen veranlassen!
    Nach erfolgtem Versand senden wir per E-mail eine Versandbestätigung mit der Einlieferungsnummer (Trackingnummer) zur Paketverfolgung.

Alle Punkte treffen bis auf den ersten treffen übrigens auch zu, wenn eine Bestellung per Fax, Brief, Mail oder telefonisch angenommen wird.

Je nach Auftragslage und gewählter Zahlungsweise können für die vollständige Abwicklung einer Bestellung auch bei lagernden Teilen ein bis zwei Werktage in Anspruch vergehen - mehr dazu erklären wir unter dem Punkt "Lieferzeit".

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