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Motomobil // COVID-19

UPDATE!

Liebe Kundinnen und Kunden,

auch wenn es - zur Zeit! - so aussieht, als ob wir in Deutschland die Covid-Pandemie verhältnismäßig gut kontrollieren können, respektieren wir den Rat der Fachleute, die alle noch keine Anzeichen für eine Entwarnung sehen.

Die bekannten Maßnahmen bleiben daher für noch nicht abzusehende Zeit in Kraft:

  • Das Ladengeschäft ist für den Kundenverkehr geschlossen.
  • Abholung bestellter Teile ist nicht möglich.
  • Möglichst viele Kollegen arbeiten von zuhause aus.
  • Bei der Annahme telefonischer Anfragen kann es zu Wartezeiten kommen.
  • Die Telefonzeit endet bereits um 17 Uhr.

Bitte richtet Anfragen welcher Art auch immer vorzugsweise per E-Mail oder über das Kontaktformular an uns. Die Antwort kommt so schnell wie möglich - kann aber auch einmal einen oder zwei Tage dauern. Wir tun, was wir können, aber wir sind hier bei der Arbeit.

 

Zum Thema Versand beachtet bitte:

>>> Laufzeiten von 2 Wochen, in seltenen Fällen auch länger sind derzeit auch für kleine Pakete und auch innerdeutsch nicht ausgeschlossen.
In manche Länder bzw. deren Regionen sind Paketsendungen nur eingeschränkt, unter Umständen gar nicht möglich.

Die Versanddienstleister brechen unter der extrem gestiegenen Menge verschickter Pakete fast zusammen. Sie müssen eine Verdoppelung des Aufkommens abwickeln, anders als z.B. an Weihnachten aber mit reduzierter Belegschaft. Solange wir alle auch Waren des täglichen Bedarfs nicht im (geöffneten) Laden an der Ecke sondern "im Internet" kaufen, wird sich das auch so bald nicht ändern.

Es kann mehrere Tage dauern, bis Euer Paket nach der Abholung bei uns das erste Mal gescannt wird - bis dahin taucht es in der Sendungsverfolgung unter Umständen nicht auf. Auch wenn die  Paketverfolgung einen Standort oder sogar eine avisierte Zustellung anzeigen, sind diese Informationen nicht verbindlich.

Es hat keinen Zweck, in solchen Fällen zu reklamieren oder eine Ersatzlieferung zu fordern, wenn das Paket verschickt wurde, heißt es einfach: warten.

Vielleicht sollten wir auch alle die Gelegenheit erkennen und relatvieren, was wirklich wichtig ist. Unser aller Gesundheit sollte auf dieser Liste ganz oben stehen - auch die von Paketzustellern.

Euer Team Motomobil.

 

Websites zu Covid-19:

>>> Robert-Koch-Institut
>>> Bundesgesundheitsministerium
>>> Johns-Hopkins-Universität*
(* diese Seite ist extrem interessant, wenn man sich die betroffenen Staaten im Vergleich ansehen möchte)

 

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