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Motomobil // FAQs & AGBs // Lieferzeit

Wir sind ein kleines Team und schon im Normalbetrieb gut ausgelastet, trotzdem schaffen wir es in 80 – 90% aller Fälle, Eure Bestellungen innerhalb von 24 Stunden ab Auftragsannahme versandfertig zu machen.  Voraussetzung natürlich, alle bestellten Teile sind lagernd.
Ein paar Sachen sind dabei aber zu beachten:

  • Die meisten von Euch fahren ihre Schätzchen am Wochenende aus und stellen dabei fest, dass mehr oder weniger dringend Teile benötigt werden. Dadurch ist das Bestellaufkommen am Wochenanfang deutlich höher als in der zweiten Wochenhälfte – mit der Folge, dass es von Montag bis Mittwoch länger dauern kann, bis Ihr Eure Auftrags- oder Versandbestätigung erhaltet. 
  • Nach Feier- und Brückentagen, langen Wochenenden und im Sommer und während der Schulferien, wenn wir durch Urlaub nicht mit voller Personalstärke arbeiten können, muss immer damit gerechnet werden, dass die Bearbeitung einer Bestellung auch einmal 3 oder 4 Arbeitstage dauern kann. Wir arbeiten so schnell, wie es geht, aber schneller nicht.
  • Ist Eure Bestellung versandfertig, hängt das weitere davon ab, wie Ihr bezahlen wollt. Mit schneller Zahlungsweise (Lastschrift und Kreditkarte) erfolgt der Versand dann in den meisten Fällen am selben oder folgenden Werktag, mit Paypal dauert es meistens 2 Tage, bei Vorkasse mit Überweisung, können 3-4 Arbeitstage vergehen. 
  • Der Versand von Standardpaketen innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage, eine Garantie hierfür kann aber nicht gegeben werden. Für Pakete ins europäische Ausland sind auch 4-5 Arbeitstage nicht ungewöhnlich, Sperrgut oder gar Speditionslieferungen sind - auch innerhalb Deutschlands - leicht bis zu einer Woche unterwegs. 
       ! "Notfall-Versand" über Nacht (nur innerhalb Deutschlands) siehe hier
Noch einmal in der Übersicht:

>LagerstatusIst alles am Lager, oder müssen Teile beschafft werden? 
>ZahlungsweiseWie willst Du bezahlen? 
>VersandWas wird verschickt - und wohin? 

Da diese Faktoren von Fall zu Fall stark variieren können, ist eine verbindliche Aussage zur Lieferzeit nicht immer pauschal möglich.

Hinweis: Bitte vereinbart Werkstatt- oder andere Termine, die vom Vorliegen bestellter Ersatzteile abhängig sind, erst dann, wenn die bestellten Teile auch tatsächlich bei Euch eingetroffen sind. Und bitte beachtet: Auch dann kann es passieren, dass gelieferte Teile nicht passen, Stichwort Originalzustand. Bei Autos, die 30 oder 40 Jahre (oder mehr)auf dem Buckel haben, ist eine Ersatzteillieferung "just-in-time" nicht immer möglich, und Eure Werkstatt sollte darauf vorbereitet sein, dass eine Reparatur überraschend unterbrochen werden muss.


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